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北京奔驰E级发动机正时齿轮严重磨损

发布日期:2021-11-25 15:50   来源:未知   阅读:

  本人2007年购买的奔驰E200车型,至今行驶12万多公里,2016年4月2日在行驶中突然熄火,丧失动力性能,使生命安全受到严重威胁。4月5日到波士通达奔驰4S店维修,经拆解检测为发动机正时齿轮严重磨损,齿都快磨没了,有两个齿轮对应的轴碗磨出深沟。这是发动机核心部件,只有拆解发动机才能发现问题,而且奔驰宣传为终身免维护件,这一部件的质量关系折驾驶者的生命安全。我认为这一问题是奔驰发动机严重质量问题所至,所以要求奔驰公司全额理赔。奔驰公司通过4S店转告只赔付70%材料费用,经要求不予提供任何书面或邮件形式的回复意见。我要求奔驰公司给予正面诚实诚恳的处理意见并全额理赔。作为个人面对这样的公司处于弱势,不知怎样才能维护权益,在此请求车质网给予关注,帮助维权。谢谢!

  北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,据悉相关经销商已经为客户提供了妥善的维修方案客户表示同意。